r377-এর গোপনীয়তা নীতি

১. সংগৃহীত তথ্যের ধরন

r377 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক. পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• বর্তমান ঠিকানা।

খ. আর্থিক তথ্য

• জমা ও উইথড্রয়াল লেনদেনের রেকর্ড।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য।
• লেনদেনের পরিমাণ, সময় ও অবস্থা।

গ. প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• সাইটে প্রবেশের সময়, পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস ও সেশন সময়কাল।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

ঘ. গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস ও ওয়েজারিং কার্যক্রম।
• অ্যাকাউন্টের লগইন ও লগআউট ইতিহাস।

২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

r377 কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ করে। প্রধান উদ্দেশ্যগুলি হলো:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার যথাযথভাবে সরবরাহ করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উইথড্রয়াল ও রিফান্ড পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার প্রবণতা শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য।

আমরা আপনার সম্মতি ব্যতীত উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করব না।

৩. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

r377 ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। এগুলি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: ব্যবহারকারীরা কোন পাতাগুলি বেশি ভিজিট করেন তা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে r377-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা ব্যবহার সম্ভব নাও হতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

r377 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

ক. পরিষেবা প্রদানকারী

প্রযুক্তিগত পরিষেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সহায়তা প্রদানকারী বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে, যারা কেবলমাত্র r377-এর নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে।

খ. পেমেন্ট প্রতিষ্ঠান

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

গ. আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হলে।

ঘ. জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে।

উল্লিখিত ক্ষেত্রের বাইরে আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হবে না।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

r377 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পরিষেবা প্রদানের জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালিত থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি সংক্রান্ত তথ্য অতিরিক্ত সময়কাল সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাতনামা করা হয়।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।

৬. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

r377 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

• এসএসএল এনক্রিপশন (SSL/TLS): আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য প্রেরণ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
• সীমিত অ্যাক্সেস: কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করতে নিয়মিত পরীক্ষা।

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনারও দায়িত্ব রয়েছে আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ও অনধিকৃত ব্যক্তির সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য না ভাগ করা।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লেনদেন রেকর্ড বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং বার্তা বা ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনার সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।

অভিযোগ দায়েরের অধিকার

আপনার তথ্য পরিচালনা সম্পর্কে কোনো অভিযোগ থাকলে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

r377 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হলে তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান r377 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯. মার্কেটিং যোগাযোগ

r377 আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার, বোনাস আপডেট ও গেমিং সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ থাকে।
• আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি — যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ বা নিরাপত্তা সতর্কতা — পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

১০. নীতির পরিবর্তন

r377 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিস্তারিত শর্তাবলী পাওয়া যাবে।